Politique de confidentialité
Introduction
Au Centre de l'auto FG, nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Données collectées
Notre site web ne collecte que les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité:
Données techniques collectées automatiquement
- Adresses IP : uniquement pour assurer la sécurité du site et prévenir les attaques
- Données de navigation basiques : pages visitées, durée des visites (pour des raisons techniques)
- User-Agent : informations sur le navigateur et le système d'exploitation (pour assurer la compatibilité)
Données fournies volontairement
Les seules données personnelles que nous collectons sont celles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact:
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Informations sur votre véhicule (si fournies)
- Description du service demandé
Finalités de la collecte
Les données que vous nous fournissez via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour:
- Répondre à votre demande spécifique
- Vous contacter concernant le service demandé pour votre véhicule
- Établir un devis ou une facture
- Vous informer du suivi de votre dossier
Consentement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons votre consentement explicite via une case à cocher. Ce consentement peut être retiré à tout moment en nous contactant.
Conservation des données
Les données personnelles recueillies via notre formulaire de contact sont conservées pendant:
- La durée nécessaire au traitement de votre demande
- 30 jours après la finalisation du service demandé
Les données techniques nécessaires à la sécurité du site sont conservées pour une durée maximale de 30 jours.
Politique concernant les cookies
Notre site n'utilise aucun cookie de suivi pour surveiller votre comportement de navigation. Nous avons délibérément choisi de ne pas implémenter de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité afin de respecter pleinement votre vie privée.
Aucune information personnelle n'est collectée via des technologies de suivi telles que les cookies, les pixels espions, ou les balises web. Notre site utilise uniquement les données techniques minimales mentionnées précédemment pour assurer son bon fonctionnement.
Cette approche s'inscrit dans notre engagement à respecter rigoureusement la Loi 25 et à privilégier une collecte minimaliste de données personnelles.
Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf:
- Si nous y sommes contraints par la loi
- Avec votre consentement explicite
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment:
- Utilisation de protocoles de sécurité (HTTPS)
- Accès limité aux données personnelles
- Protection contre les attaques malveillantes
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Droit d'accès: vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit de suppression: vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit de retrait du consentement: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par téléphone au (581) 474-2060 ou via notre formulaire de contact.
Responsable de la protection des données
Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est:
Alexandra Tremblay
Centre de l'auto FG
176 Route 138, Cap-Santé, QC G0A 1L0
(581) 474-2060
Incidents de confidentialité
En cas d'incident affectant la confidentialité de vos données personnelles, nous nous engageons à:
- Vous en informer dans les meilleurs délais
- Prendre les mesures nécessaires pour limiter les conséquences
- Documenter l'incident conformément à la loi
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour: 9 juin 2025
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:
Centre de l'auto FG
176 Route 138
Cap-Santé, QC G0A 1L0
(581) 474-2060